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• 书记、市长 留言、批示

• 公 告

• 为了掌握民情、汇聚民智，加强市领导与网民的沟通交流，充分发挥互联网在促进天水经济社会又好又快发展中的重要作用，经市领导同意，决定在天水在线网站开设“天水市委书记、市长留言板”专栏。 市领导将经常关注该留言板，直接了解社情民意，及时采纳合理化的意见建议，对有关问题进行答复。请广大网民通过该留言板多提对天水发展具有建设性、创新性、前瞻性的意见建议，供市委、市政府领导决策参考。 希望网民在发布有关帖子时，严格遵守国家有关法律法规，严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤等内容的言论。网民需对自己发布的帖子承担相关法律责任。管理人员有权删除留言板中的有关内容。 特此公告 天水市人民政府新闻办公室 二００八年九月二十三日

• 
• 峡口人

编号：

2020232530

标题：

2021/2/4 15:14:56

麦积区花牛镇政府、综合执法局：马上临近春节，位于花牛镇峡口双龙嘉园门口到峡口大桥的路上垃圾遍地，车辆乱停。更可笑的是一辆报废车在峡口大桥路口当路停着，半年时间了没人处理！请有关部门及时处理，给我们峡口人一个良好的过年气氛！

• 
• 麦积区消防救援大队

编号：

2020232524

标题：

关于市民举报麦积区二马路寅河家园楼道内堆满自行车等杂物影响消防通道问题的答复

2021/2/4 14:54:06

热心市民你好： 　　经我大队工作人员实地核查后，你所举报的情况属实。你小区无物业管理单位，现已对开发商委托的管理人下发《责令立即改正通知书》，责令其立即改正。在此感谢广大市民长期对消防工作的支持。  2021年2月4日    麦积区消防救援大队

• 
• 麦积区消防救援大队

编号：

2020232521

标题：

关于热心市民举报麦积区三马路市八中旁鸿源小区消防通道堵塞问题的答复

2021/2/4 14:45:54

热心市民你好： 　　经我大队工作人员实地核查后，你所举报的消防通道堵塞问题属实，但该通道无消防车转弯半径、无回车场、不具备消防车通行条件，因此不能作为消防车通道使用。该小区无物业，但已责令业委员会主任在住宅楼另侧（人行通道侧），施画消防车禁停标线、设置禁停标识，作为消防扑救面。     2021年2月4日   麦积区消防救援大队

• 
• 雨花石

编号：

2020232520

标题：

2021/2/4 14:43:51

尊敬的天水市委书记、市长您好！我是东团庄公安局家属院的一名住户，近几年随着城市的发展更新，在市委市政府的正确领导下，天水的城市面貌有了翻天覆地的变化，我作为一名天水的普通百姓，为天水能有今天的成绩，我个人向你们道一声谢谢！今天，除了感谢市政府各级领导对天水发展做出的贡献以外，我个人还有一些关系到东团庄公安局家属院一百多户人的民生问题需要向你们反应，随着东团庄棚户区改造如火如荼的进行，我们公安局家属院却未能搭乘棚改的顺风车一路前行，相隔不到百米的两个小区，一个完成了棚改，一个却只能等待治标不治本的老旧小区改造，同样、两个小区曾经都是羲皇大道旁邻近南郭寺景区的住宅小区，为什么公安局家属院就没有参与到棚改的统一规划当中来呢？我们可以想象，在未来五年里，这里将会出现一座座新的高楼，崭新的面貌迎接着来自五湖四海游玩南郭寺的游客，而就在这么好的景色当中，就有那么两三栋神似炮楼的建筑映入眼帘时，让他们对天水的形象作何感想？我深知领导们日理万机，有好多事需要领导们去处理，但是我作为一名天水的百姓有义务向你们建言献策！还望领导们能够在百忙之中予以采纳。我个人建议在东团庄新村规划改造时，将东团庄公安局家属院一并进行统一规划，重新考虑邻街旧小区的更新改造，配套未来景区的规划布局，一来避免小区因年久失修给居民带来的不便，二来也完整的体现出棚改成果，为南郭寺旅游景区一展新颜！最后、真心希望领导们重新考虑东团庄公安局家属院到底适合旧小区改造，还是拆迁更新的问题！

• 
• 市民

编号：

2020232518

标题：

酒驾会害人

2021/2/4 14:41:54

甘E9Ⅹ767奥迪车酒驾开车围堵小区车辆不让进，报警后才让道按理说这就是酒驾严管！没过几天又用车堵住住户出车通道还不让要打住户像这样的驾驶员的证交管部门管不笤！酒驾小区乱开车撞了人咱办望市长管管！

• 
• 莲花镇

编号：

2020232508

标题：

关于小户村公益性岗位有关问题的答复

2021/2/4 12:32:29

网民王洋： 　　您好，在接到您的反映事项后，我镇高度重视，立即组织相关工作人员进行调查，现将调查结果答复如下： 　　经调查，小户村公益性岗位人员成世国因其妻子王彩英患病去兰州治疗，于2021年1月2日向小户村分管公益性岗位工作的村委会副主任王跟斗请假，并申请在其请假期间工作由成世生暂时代替。成世国于2021年1月27日返回，现在村正常开展工作。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。   莲花镇人民政府   2021年2月2日

• 
• 秦安县卫生健康局

编号：

2020232499

标题：

关于有关留言的答复

2021/2/4 11:34:20

尊敬的网友： 　　您好！您所反映的问题已收悉，现答复如下： 　　感谢您对县医院呼吸内科及护士长伏小娟的表扬，医院对护士长的综合素质要求很高，必须具备较高的管理水平和责任心强的护士才能担任护士长一职，因此您对伏小娟领导的护理团队的表扬就是对县医院护理工作的肯定，更深刻地体现了县医院的优质护理服务深入人心。“患者至上”、“一切为了患者”是我们服务的宗旨，您的满意将是我们不懈的追求，在今后的工作中，县医院将更加努力，为秦安广大患者提供优质的护理服务。    秦安县卫生健康局     2021年2月3日

• 
• 秦安县卫生健康局

编号：

2020232498

标题：

关于有关留言的答复

2021/2/4 11:32:46

尊敬的网友： 　　你好！你所反映的有关问题已收悉，现答复如下： 　　根据调查，你反映绩效工资不能按时发放、加班多且无加班费的问题基本属实，2020年由于新冠疫情的影响，县医院职工都经常加班加点，好多节假日不能正常休息，广大干部职工都能服从大局，从疫情防控需要出发，好多干部职工全年没有休息几天，根据上级相关规定，党政机关和事业单位不准发放加班补贴，县医院不能违规发放，这点请你谅解。关于绩效工资发放延迟一事，由于县医院绩效工资发放主要依据每月医疗质量考核结果来发放，考核人员多由临床一线人员兼职进行，也需要加班加点完成，有时因工作太忙，加之今年受疫情防控影响，考核结果汇总时间有时会推迟，因此会影响当月绩效工资的按时发放，但不是你所反映的长期“两个月，三个月发一次”，至于“一发扣这扣那”，只要你不违反上级和医院的规章制度和相关规定，医院不会随意扣发任何职工的绩效工资的。 　　再次感谢你对医院工作的关注和支持，医院会对考核人员严格要求，尽量按期完成月度考核，争取按期发放绩效工资。如还有疑问，请你到医院办公室咨询，也可拔打电话6521713了解。     秦安县卫生健康局     2021年2月3日

• 
• 老百姓

编号：

2020232497

标题：

断网

2021/2/4 11:26:48

天水市移动公司： 　　东桥头福门为什么突然断网了？任何通知都没有，孩子在家里上网课现在没法上，急得团团转，耽误的课程和时间谁来弥补？到底啥时候能好？

• 
• 秦州区眼科医院

编号：

2020232493

标题：

2021/2/4 10:33:02

秦州区眼科医院 关于网民反映医院家属楼暖气一直不热问题的答复 敬的网友“秦州人”： 　　您好！关于您2021年01月19日在市长留言板留言秦州区眼科医院家属楼暖气一直不热的问题(编号：2020230810）的留言已收悉，现将有关情况答复如下：  　　一是我们的锅炉只是1.5匹的常压燃气锅炉，满负荷运转只能带9000平方米左右的面积，而现在连带家属院一共供暖面积超过了14000平方米，就是所谓的“小马拉大车”，一直处于缺水补水，供暖管道有气排不出，供暖效果不佳的情况;二是家属院个别住户家里的暖气片和暖气阀门年久失修出了问题，暖气不热。目前正是供暖期，加之住院患者较多，停暖维修不现实。至于您说的不烧暖气的问题，是2021年1月23日，锅炉出现了故障，不能工作。从23日早上7点多抓紧抢修到当天下午17点半。修好后给锅炉补水开炉。因为锅炉较小，有气顶着，整个供暖系统循环到要3到4天。期间可能有供暖温度不稳定的情况。另外，也恳请住户们不要私自放暖气的水。每周六周天两天锅炉缺水情况严重，几乎整天都在补水。我院锅炉本来小，住户再放暖气的水，供暖肯定会出问题，从而损害大家的利益。 　　最后，感谢您提出宝贵意见，对我们工作的督促。谢谢！                天水市秦州区眼科医院 2021年2月4日

• 
• 杨秀亮

编号：

2020232492

标题：

2021/2/4 10:24:33

我是原医疗器械厂改制后失业职工这次社保失业金补助为什么不能享受，到社保局去了好多次，那为什么和我一样的有能享受到补助金，请问政府社保局是怎么操做的，我们原来都领过失业保险，存折都还在，为什么没有电话13830883721

• 
• 秦州区天水中心卫生院

编号：

2020232490

标题：

2021/2/4 10:15:24

天水中心卫生院 关于网民反映村医工资问题的答复 尊敬的网民“村医”您好： 　　关于您在2021年01月07日、2021年01月19日市长留言板留言天水镇卫生院工资拖欠问题(编号：2020228823、2020228503）的留言已收悉，现将有关情况答复如下：我院高度重视您的问题，立即召开院务会，责成公卫、财务人员将此项工作立即完成发放。　　　　2020年度我卫生院根据村医完成工作的数量以及质量，对村医全年工作进行了全面的考核，考核已经完毕，根据考核结果将会发放全年的绩效工资，我卫生院财务人员已经将绩效工资上报财政局，大家的绩效工资很快就发放，给您生活带来不便，敬请谅解。                                                               秦州区天水中心卫生院 2021年2月4日

• 
• 马又不

编号：

2020232485

标题：

医保乱象

2021/2/4 9:52:49

王书记:您好! 　　张川民营医院拉病人的想象一直没有人管，每个民营医院有几个黑面包，想办法把病人拉去住院，你们难道都不知道吗，老百姓都知道把没有病的人拉去住院，可能想办法套国家医保钱，拉病人太疯狂了，肯定有利益链，管理层睁一只眼闭一只眼，他们是利益共同体，一个船翻了，利益共同体都下水淹死了，希望王书记重视一下，张川县套医保太严重了．

• 
• 武山县卫生健康局

编号：

2020232483

标题：

2021/2/4 9:31:05

武山县卫生健康局   关于对网民林宽辉反映问题的答复 尊敬的网民林宽辉，您好！ 　　接到您在天水市委书记市长留言板反映我县疫情防控措施的相关问题后，我局领导高度重视，现就您咨询的问题答复如下： 　　根据省疫情联防联控领导小组《关于加强外省来甘返乡人员管理的通知》，我县疫情防控工作要求，从1月21日起，对来自低风险区的人员进行查验健康码“绿码”和72小时内核酸检测阴性证明。现接到省疫情联防联控领导小组《关于调整外省来甘返乡人员管控措施的通知》后，我县及时调整相关防控措施，自2021年1月28日起，要求低风险区来武山人员：返回我县农村地区（含远郊区、城乡结合部、城中村等）的人员，返乡前应提前向目的地村组报备返回具体时间，返乡时需提供7日内核酸检测阴性证明，落实14天居家健康监测，并于第7天和第14天分别进行一次核酸检测（核酸检测费用自理）;目的地为社区的来武人员核验7日内核酸检测阴性证明，凭健康码“绿码”可有序流动，不能提供7日内核酸检测阴性证明的，回到目的地后，应主动向社区报备，并及时进行核酸检测，在武山期间要做好个人防护，减少出行，不聚集。 　　根据甘医保发〔2021〕9 号《关于动态调整新冠病毒核酸检测医疗服务价格项目的通知》要求，自2021年2月1日零点起执行新冠病毒核酸检测费用最高限价80 元/次， 　　感谢您对我县卫生健康事业的关注和支持！                                   武山县卫生健康局 2021年2月4日

• 
• 秦州区东关街道办事处

编号：

2020232482

标题：

2021/2/4 9:16:14

秦州区东关街道办事处关于 网民“刘女士”反映建设路1号点式楼院内井管堵塞的答复 网民“刘女士”: 　　你好，你反映建设路1号点式楼院内井管堵塞红油外溢的问题已收悉，现答复如下： 　　由于建设路原花鸟市场北入口处，下水管道老化年久失修，加之建设路以东至东桥头路段时，因路面在原地基上进行了提升，致使整个巷道下水排污不畅，点式楼院内多次堵塞外溢，严重污染周围环境，影响到周边居民的正常出行和生产生活。现街道已协调秦州区市政设施管理处，及时派人修理疏通。对您生活带来不便之处，敬请您谅解。 　　感谢你对我们工作的关注和支持，欢迎继续提出宝贵意见！  天水市秦州区东关街道办事处  2021年2月3日

• 
• 秦州区东关街道办事处

编号：

2020232481

标题：

2021/2/4 9:14:01

秦州区东关办事处关于 网民“热心市民”反映常住证明社区为什么不给开的答复 网民“热心市民”： 　　你好，你反映的常住证明社区为什么不给开的问题已收悉，先答复如下： 　　根据2020年4月《民政部 国家发展改革委 公安部 司法部  人力资源社会保障部 国家卫生健康委关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明的指导意见》（民发〔2020〕20号）文件精神现共有20项证明不应由基层群众性自治组织出具，其中居民身份信息证明和居民个人档案证明均不属于社区开具证明范围内。如相关单位需要请您提供本人户口本、身份证或其他可以证明身份的有效资料予以证明。 　　感谢你对我们工作的关注和支持，欢迎继续提出宝贵意见！  天水市秦州区东关街道办事处 2021年2月3日

• 
• 秦州公安分局城区交警大队

编号：

2020232480

标题：

2021/2/4 9:07:34

网友： 　　你好，关于你反映的“天麟金水湾小区机动车乱停乱放无人问津”问题现答复如下： 　　首先，感谢你对城区道路交通管理工作的关心和关注。新华路南延段建成，道路条件明显改善。在天麟金水湾楼下餐饮场所较多，为了给市民就餐提供方便，该路段道路西侧允许车辆靠边依次有序停放，但禁止车辆乱停乱放。 　　对于您反映的车辆乱停乱放问题，我大队要求中队加强执勤执法，引导车辆有序停放，对乱停乱放影响道路通行车辆依法处罚，确保该路段道路交通安全畅通有序。 　　特此答复！  秦州公安分局城区交警大队 2021年2月4日

• 
• 刀

编号：

2020232478

标题：

2021/2/4 8:55:28

尊敬的市领导： 　　今天上班发生这样的一幕，公交车站，公交车准备进站，这时一辆出租车开进了公交车停靠港湾，致使公交车无法进站停靠，乘客无法上车，这时一位乘客冲着出租车司机说，你能不能不要挡道啊，别人怎么上车啊，这位出租车司机也不示弱，两人争吵起来。在这里希望出租车司机不要随便停靠在公交车港湾，避免安全隐患发生。请有关部门管一管。

• 
• 老百姓

编号：

2020232473

标题：

还孩子一个正常的生活环境

2021/2/4 1:35:10

各位领导好：位于甘谷县大像山镇西关有一熊猫串串火锅店798KTV酒吧存在长期扰民问题，酒吧设在家属楼负一楼居民区内，离西关小学直线距离五六十米，旁边就是环保局，鬼哭狼嚎噪音困扰周边的学生不能正常学习，大人不能正常作息，家属楼后院臭气熏天，巷内脏乱差大小便随处可见！无人管无人问，不知道是那个部门给办的证，学校周边能开KTV酒吧吗？居民区内能开吗？现在是非常时期希望甘谷的父母官能处理一下这个民生问题，还我们的孩子一个正常的生活环境！

• 
• 陈

编号：

2020232463

标题：

需要一个合理的解释

2021/2/3 22:30:41

尊敬的王市长、天水市交通运输局、天水市运管局： 2月3日晚21时47分左右，在秦州区商业大厦旁边清真寺门口，带两个小孩打车，等了很久来了一辆甘ET3536绿色大众出租车，在显示空车也没有乘客的状态下，我们四人打车看到后没有停，而是拉了后面打车的一个人，挨打了交通投诉电话，得知这不算拒载，就想知道这种属于什么行为？这种行为是否合理、合情、合规？挨打投诉电话后接线人员首先说明这不是拒载，不属于投诉范围，可以给公司联系方式让自己联系公司，再次请问出租车公司和出租车属于交通管，投诉电话也是交通投诉电话，为什么要我们个人找公司，这是交通执法和公司之间的事，只需给投诉人给答复就行了，不知道这属于不属于“踢皮球”，请给予答复。

• 
• 秦安县水务局

编号：

2020232461

标题：

2021/2/3 21:58:20

秦安县水务局 关于云山镇潘河村停水问题的答复 尊敬的网友“潘先生”： 　　您好! 关于2021年1月18日您在《市委书记市长留言板》上留言，反映“我是天水市秦安县云山乡潘河村村人，我村的自来水供水一直很好。在2020年12月10日自来水停水，直到现在也没有，村子也没有人自来水维修管护人员。”的问题，现答复如下：秦安县云山镇潘河村属云山农村饮水工程覆盖区，由于村级供水管道大全部在硬化路面以下，故障位置不容易发现，加之遇到极寒天气，维修难度增大，通过水务局与镇政府、村委会共同对供水管道进行排查，发现村级供水管道接头漏水导致停水，云山供水管理所的维修人员对故障管道进行更换，于1月30日完成维修工作。秦安县水务局的工作人员在2月2日进行回访，现已全部恢复正常供水。给您带来的不便我们深表歉意！                            　　感谢您对我们工作的关心和支持。          秦安县水务局  2021年2月3日

• 
• 天水星源物业服务有限公司

编号：

2020232433

标题：

关于“星光世纪城住户 2021/1/3 23:26:01标题：”问题的回复

2021/2/3 18:00:30

关于“星光世纪城住户 2021/1/3 23:26:01标题：星光世纪城小区地下车库施工进度比蜗牛还慢”问题的回复 　　星光世纪城A区住户，您好，小区规划6、8、10号楼地下两层停车库，2020年受疫情情况影响，工程暂停施工，直到10月份才开始进场施工，预计地下车库2021年后半年可投入使用，我们会继续跟前建设进度， 　　小区临时停车按时计费，0.5小时内免费，0.5-1小时3元，每1小时1元。 　　如在正常生活中有任何问题请致电物业办公司电09388401664咨询，以便我们及时处理，为您提供更好的服务，感谢您对我们工作的关心与支持。                                                               天水星源物业服务有限公司 2021年2月3日

• 
• 武山县教育局

编号：

2020232431

标题：

武山县教育局关于网民反映我县高三年级补课问题的答复

2021/2/3 17:52:58

网民“尹蛟蛟”： 　　你好，你于1月26日在《市委书记市长留言板》留言，反映我县高三年级补课相关问题，武山县教育局高度重视，2月2日组织人员，对4所高中学校进行了实地核查，未发现高三年级补课相关问题。 如你有其他问题，请你与武山县教育局（0938-3428983）联系咨询。  武山县教育局   2021年2月3日

• 
• 平安

编号：

2020232428

标题：

岷山小区停车难

2021/2/3 17:38:01

尊敬的市长：您好！ 　　我是岷山小区63号楼的住户，自从有人在市长留言板上说我们这栋楼门禁设备形同虚设，我们的物业很快的响应号召，安上了门禁。但是，为何只做表面工作，门禁是安了，但是家里的室内机没有安呀！根本一点都不方便！！我希望物业公司不要“一刀切”政策。 　　还有， 从安居小区到我们63号楼的一段路，真的是脏乱差。车辆乱停，没有停车位，道路两边都停满了车辆，真的是考验驾驶司机的技术。希望有关部门能管管。

• 
• 张家川县住房建设事务服务中心

编号：

2020232427

标题：

关于网民 “返乡人员”反映问题的答复

2021/2/3 17:23:27

张家川县住房建设事务服务中心 关于网民 “返乡人员”反映问题的答复 尊敬的网民 “返乡人员”： 　　您好！您反映的问题已收悉，现答复如下： 　　就您反映返乡人员的问题，该小区在20号前接到《致全县在外工作人员“非必要不返乡”的倡议书》中规定，非必要返乡，返乡者如是从低风险区返乡，只需要持有健康码“绿码”且体温正常的，可有序流动。其次，小区对返乡人员早已做好登记和上报工作。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。          张家川县住房建设事务服务中心    2021年2月3日

• 
• 张家川县住房建设事务服务中心

编号：

2020232426

标题：

关于网民 “张川人”反映星月花园步行街噪音扰民问题的答复

2021/2/3 17:19:00

张家川县住房建设事务服务中心 关于网民 “张川人”反映星月花园步行街噪音扰民问题的答复 尊敬的网民 “张川人”： 　　您好！您留言反映星月花园步行街噪音扰民的问题，现答复如下： 　　您反映的问题目前物业公司正在对步行街经营商铺进行集中整治清理，对一些噪音扰民的商铺乱用高音喇叭的问题会进行治理，如不听劝阻将会上报环保部门进行处罚。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。               张家川县住房建设事务服务中心     2021年2月3日

• 
• 张家川县住房和城乡建设局

编号：

2020232425

标题：

关于网民“马谦”反映问题的答复

2021/2/3 17:14:39

张家川县住房和城乡建设局 关于网民“马谦”反映问题的答复 尊敬的网民“马谦”： 　　你好，您在《市委书记市长留言板》上反映的问题已经知悉，现答复如下： 　　关于环卫工人在清运垃圾时停车占道，并且与居民发生争吵的事件我所深表歉意。因此事件涉及的环卫工，我所已批评教育，就此事件我所领导深刻反思与分析，并召集全县所有环卫工人进行培训。 下一步我所将加强对环卫作业车辆日常监督检查，严格按照作业时间、作业规则等规定，进一步规范生活垃圾清运作业车辆，避免环卫车辆作业造成交通堵塞。 　　感谢你对我县环卫工作的关心和支持，在这里祝愿你在新的一年里工作顺利、身体健康、阖家团圆。   张家川县住房和城乡建设局    2021年2月3日

• 
• 师诗

编号：

2020232421

标题：

2021/2/3 16:48:28

昨天在天水南站乘车口罩丢了，没办法乘车，结果公交车上有爱心口罩。感谢公交公司的爱心口罩，为乘车人提供方便。

• 
• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232418

标题：

关于对“凯悦酒店不退押金”一事的答复

2021/2/3 16:45:31

天水市秦州区市场监督管理局  关于对“凯悦酒店不退押金”一事的答复 尊敬的网民“龙先生”：       您好!关于您反映的“由于疫情原因，凯悦酒店不退押金”的问题，我局高度重视，立即指派东关所进行调查处理，现将有关情况答复如下： 　　经查，该酒店已经对退订宴席的顾客退还全部押金。执法人员对该店经理进行了相关法律法规以及政策的宣传教。要求妥善处理退订宴席事宜，并做好店内疫情防控。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！  天水市秦州区市场监督管理局     2021年2月3日

• 
• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232414

标题：

关于对“斯贝斯无证经营”一事的答复

2021/2/3 16:32:48

天水市秦州区市场监督管理局   关于对“斯贝斯无证经营”一事的答复 尊敬的网民“小logo说真事”、“上亿住户”： 　　您好!关于您反映的“斯贝斯无证经营”的问题，我局高度重视，立即指派天水郡所进行调查处理，现将有关情况答复如下： 　　经查，该店有《营业执照》和《食品经营许可证》，统一社会信用代码为：91620502MA74PW2D1X。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！   天水市秦州区市场监督管理局    2021年2月3日

• 
• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232410

标题：

关于对“牛肉面涨价”一事的答复

2021/2/3 16:07:22

天水市秦州区市场监督管理局  关于对“牛肉面涨价”一事的答复 尊敬的网民“老百姓”、“天行健”、“群众”、“来了”：       您好!关于您反映的“天水牛肉面从8元涨到9元”的问题，我局高度重视，现将有关情况答复如下：     该商品的价格不属于“政府定价”和“政府指导价”，属于市场调节价，由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。目前，我局已全面部署开展春节期间价格监管工作，严肃查处囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、不按规定明码标价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为，并在我区各商场、超市、餐饮、药店等醒目位置张贴了《天水市秦州区市场监督管理局 2021年春节期间相关商品价格提醒告诫书 》2000余份。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！ 天水市秦州区市场监督管理局    2020年2月3日

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• 天水市秦州区教育局

编号：

2020232403

标题：

关于网民反映碧桂园御府住户孩子入学及成纪新城没有学校问题的答复

2021/2/3 15:26:47

天水市秦州区教育局 关于网民反映碧桂园御府住户孩子入学及成纪新城没有学校问题的答复 网民“着急”你好： 　　关于你通过《市委书记、市长留言板》反映碧桂园御府住户孩子入学及成纪新城没有学校问题(编号:2020230713）的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 　　闫家河村及以东，成纪大道以北一带，成纪新城及周边属于玉泉镇县家路小学服务片区。根据初中学校片区对口招收相应小学的入学原则，县家路小学毕业生对口划拨到长城中学。“十四五”期间，将在城纪新城教育预留用地规划新建一所九年一贯制学校，不断优化教育布局，努力解决学生相对就近入学的问题。     天水市秦州区教育局   2021年2月3日

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• 武山县道路运输服务联营公司

编号：

2020232400

标题：

关于“留言人公平”在天水在线《市委书记市长留言板》反映问题的答复

2021/2/3 14:46:23

武山县道路运输服务联营公司 关于“留言人公平”在天水在线《市委书记市长留言板》反映问题的答复 尊敬的网名“公平”： 　　您好！感谢您对我公司工作的监督和关注，对你所反映的问题，公司高度重视，现答复如下： 　　2020年1月8日，天水市交通运输局（天交运客许[2020]002号）根据《道路旅客运输及客运站场管理规定》第十四条、第十五条的规定，准予我公司从事武山至秦州道路客运经营活动。2021年1月15日，为增加该线驾驶员收入，该线所有驾驶员提出书面申请，由驾驶员采取灵活方式自主经营，管理费用的收取是驾驶员亲手签字认可的，不存在联营公司想怎么收费就怎么收费的问题、不存在费用比其他公司高的情况;您所反映的问题与事实不符;至于保险费，经银保监局了解，在疫情期间甘肃省未推出相关优惠政策;缴纳保险费均通过保险行业三方询价、且严格要求执行商用车统一税率为前提报价，联营公司没权利随意对保费升降，根据国家相关保险政策，2020年保费为1.4万元，2021年为1.1万，保费降低，您说的保费升高与事实不符。 　　再次感谢您对我公司发展的关注，欢迎您对我们的服务质量进行监督，并提出您宝贵的意见和建议。 我公司服务质量监督及投诉电话：0938-3421878

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• 武山县道路运输服务联营公司

编号：

2020232399

标题：

关于“留言人公平”在天水在线《市委书记市长留言板》反映问题的答复

2021/2/3 14:45:11

武山县道路运输服务联营公司 关于“留言人公平”在天水在线《市委书记市长留言板》反映问题的答复 尊敬的网名“公平”： 　　您好！感谢您对我公司工作的监督和关注，对你所反映的问题，公司高度重视，现答复如下： 　　2020年1月8日，天水市交通运输局（天交运客许[2020]002号）根据《道路旅客运输及客运站场管理规定》第十四条、第十五条的规定，准予我公司从事武山至秦州道路客运经营活动。2021年1月15日，为增加该线驾驶员收入，该线所有驾驶员提出书面申请，由驾驶员采取灵活方式自主经营，管理费用的收取是驾驶员亲手签字认可的，不存在联营公司想怎么收费就怎么收费的问题、不存在费用比其他公司高的情况;您所反映的问题与事实不符;至于保险费，经银保监局了解，在疫情期间甘肃省未推出相关优惠政策;缴纳保险费均通过保险行业三方询价、且严格要求执行商用车统一税率为前提报价，联营公司没权利随意对保费升降，根据国家相关保险政策，2020年保费为1.4万元，2021年为1.1万，保费降低，您说的保费升高与事实不符。     再次感谢您对我公司发展的关注，欢迎您对我们的服务质量进行监督，并提出您宝贵的意见和建议。 　　我公司服务质量监督及投诉电话：0938-3421878

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• 张家川县住房建设事务服务中心

编号：

2020232398

标题：

关于网民 “路人”“父母官您好”反映星月花园步行街摊位占道问题的答复

2021/2/3 14:25:22

张家川县住房建设事务服务中心 关于网民 “路人”“父母官您好”反映星月花园步行街摊位占道问题的答复 尊敬的网民 “路人”、“父母官您好”：     您好！您留言反映星月花园步行街占道经营的问题，现答复如下：     您反映的问题主要为步行街口的小吃摊点乱摆放并占道经营的情况，目前小区物业公司正在配合执法局对占道经营和倚门经营的各类问题进行清理和整治，对此给您带来的不便敬请谅解！     感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。     张家川县住房建设事务服务中心  2021年2月3日

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• 居民

编号：

2020232394

标题：

2021/2/3 13:30:37

秦州区综合执法局：诸葛军垒对面的工地昨晚又是大翻斗车干了通夜，吵的我们基本没睡，而且马路全是泥，一直到迎宾桥红绿灯。

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• 群众

编号：

2020232357

标题：

如此骗人，不应该只是停业整顿。

2021/2/3 10:51:14

天水市秦州区市场监督管理局： 　　“”可喜安”这样的骗子早在2013年因为虚假宣传，夸大保健疗效，收买高价床垫就被央视焦点访谈曝光过，为什么又在天水行骗，对这样的骗子机构应该关停，并移送司法机关，而不仅仅是停业整顿。

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• 秦州公安分局城区交警大队

编号：

2020232349

标题：

2021/2/3 10:14:44

网友： 　　你好，关于你反应的“光明巷西交通标志牌设置是否合理？”问题现答复如下： 　　首先，根据你提供的信息，此单向通行路段为官泉路，为了缓解道路交通拥堵，提高道路通行能力，打通消防、救援通道，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，经深入调查，大队决定观泉路实施单向通行即：由南向西单向通行、由南向东单向通行。通告发布前此路段的交通标志标线全部完善。此通告早在2017年就已经开始实施了。 　　其次，你提到的“官泉路西口禁止右转的标志牌，右转车辆根本看不见”问题不存在。通过大队指挥中心监控大屏画面显示，此路口禁止右转的标志牌非常醒目，由南向北行驶车辆能清晰的看到。 　　特此答复。     秦州公安分局城区交警大队  二〇二一年二月三日

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• 天水羲通公交旅游集团

编号：

2020232346

标题：

关于网友反映公交公司员工乘车时同驾驶员闲聊问题的答复

2021/2/3 10:10:54

天水羲通公交旅游集团      关于网友反映公交公司员工乘车时同驾驶员闲聊问题的答复 尊敬的网友“乘客”：      　　您好！关于您反映公交公司员工乘车时同驾驶员闲聊的问题，现答复如下：     　　 　　根据您提供的信息，我集团工作人员调取了公交1路甘E07701D号车的相关视频，经查，您反映的情况属实，我集团已根据公司制度对相关人员进行处理。 　　我集团每年都开展以优质服务为主题的活动，注重对驾驶员规范服务的培养和教育，通过日常例会、发放宣传册、开展服务竞赛等多种形式，努力提升公交服务质量，为市民创造安全、优质、舒适的公交出行环境。但驾驶员队伍庞大，人员素质参差不齐。我集团今后将进一步加强对企业员工的素质教育与监督管理力度，给您出行带来的不便，敬请谅解。  　　感谢您对我集团发展的关注，欢迎您对我们的服务质量进行监督，并提出您宝贵的意见和建议。      　　我集团服务质量监督及投诉电话： 8381900。            天水羲通公交旅游集团    2021年2月3日

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• 王先生

编号：

2020232345

标题：

2021/2/3 10:05:21

我和我爸两人于2019年6月至2020年8月在甘泉玉兰小镇项目天水龙泰建筑工程有限公司从事消防水钻打洞工作，自2020年12月份开始，天水龙泰建筑工程有限公司拖欠工资，目前拖欠我们两人2019年6月至2020年8月的工资，共计71000元。 两年了，每次要钱都是往后拖，等几天，快了快了，就是不给。家里老婆马上生孩子，父母身体不好要吃药，家里现在连生活费都没有了。恳请领导为我们老百姓要回属于我们自己的工钱，谢谢领导了。

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• 馨雅物业

编号：

2020232343

标题：

关于网民贾先生反映御园财富公馆供暖噪音问题的答复

2021/2/3 9:31:51

202101121000113网名民贾先生： 　　您好！您所反映的御园财富公馆供暖板换间噪音的问题，自您反映后我们物业公司做了大量的工作，先期和开发商联系，并更换了加压泵和管道联接，改为软管联接，而且厂家也多次来人进行了测试调整，并向环保局咨询相关噪音问题，经分析是低频噪音，没有相关国家标准，（环保局回复）这种噪音含概多方面因素，难以消除。这是工程设计问题，物业业公司已向开发商反映了这种存在的问题，也难以消除，因此，您反映问题是目前科学界难以解决的难题，并且，我们多次向市长留言板回复了这个问题。因此，在冬季供暖期间望您能够克服，这种低频噪音一般是很小细微的声音，望业主和网民能够理解。     天水馨雅物业服务有限公司   2021年1月12日

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• 天水羲通公交旅游集团

编号：

2020232333

标题：

关于网友建议公交车新路线问题的答复

2021/2/3 8:12:50

天水羲通公交旅游集团    关于网友建议公交车新路线问题的答复 尊敬的网友“彩虹&荷花”：         　　您好！ 关于您建议公交车新路线的问题，现答复如下：        　　公交线路的调整和规划，首先应考虑大多数市民的出行需求，还应考虑客流量、公交首末站设置、线路运力以及上级主管部门的审批等综合因素。  　　现在我市现有的公交线网布局是依据市区内大部分地区一站式到达，个别区域还需换乘的原则。一条公交线路不可能解决市民的所有出行问题，对于不能直达的区域，还请您适当换乘。我集团也会结合城市发展、公交车运营情况、市民出行等因素，进一步优化公交线网。 　　  　　感谢您对我集团发展的关注，欢迎您对我们的服务质量进行监督，并提出您宝贵的意见和建议。   　　我集团服务质量监督及投诉电话： 8381900。   天水羲通公交旅游集团   2021年2月3日

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• 群众

编号：

2020232330

标题：

瀚庭名苑附近车辆乱停

2021/2/3 6:27:17

尊敬的领导： 　　瀚庭名苑附近吕二北路附近车辆乱停乱放影响出行，另外，附近羲皇大道车速快过马路危险，能否架设简易的人行天桥。

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• 金水湾住户

编号：

2020232306

标题：

天麟金水湾小区门口机动车乱停乱放无人问津

2021/2/2 21:50:44

秦州区交通警察大队大队长： 　　我是天麟金水湾小区业主，红桥十字每天从早到晚道路两侧机动车乱停乱放现象严重，道路西侧每到晚上机动车乱停乱放现象更是非常严重，为何没人管理，难道是有什么人搞特权，请给予答复！

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• 董先生

编号：

2020232305

标题：

务工人进城居住的艰难

2021/2/2 21:41:25

尊敬的市领导您好:我是一名进城务工人员，举家在天水市秦州区务工十来年，孩子在郊区上学我和妻子打着零工，上有老下有小，多年来租住在孩子就近入学的附近民房里，可是随着近两年来秦州区的成中村大量拆迁，作为务工人员我们的收入微博仅能为持孩子学校和居家过日子的费用，没有能力买房子，就这两三年我搬了四次家，孩子在罗玉中学上学，我先从东方红搬至金家庄，金家庄又要拆迁，又从金家庄搬至枣园庄，枣园庄又要拆迁，我又举家搬至高家湾，孩子上学远不说了，女孩子安全问题让人担忧，城中村改造是政府的大事作为低层老百姓我们不反对，可是像我们进城务工人员住不起楼房，但是孩子的学上到中途不能停，不能随便转学，就五里铺这一块，就有四所学校，放眼看来多半是务工子女，这么多务工人员和孩子上学只有租住平房的能力，听说枣园庄村占据的是修路的工程，整个村庄没必要全拆，能给务工人员留点孩子上学的居住处吧。类似我们这样的群体望领导体察民情，从实际出发。

• 
• 安康园住户

编号：

2020232288

标题：

2021/2/2 20:26:21

最近一年差不多停电近六十次了、如此频繁的停电、希望领导关注一下、家里家电烧坏是小事、我们乘电梯被困实在危险⚠

• 
• 司机

编号：

2020232287

标题：

天水市光明巷西交通标志牌设置合理吗

2021/2/2 20:13:34

天水市交警大队:      今天开车去天水市光明巷办事，当车行至西口时，习惯性的右转，刚进巷口有人说我逆行，吓的我马上掉头出来，交警告诉我有标志牌，我已经被电子监控抓拍违章了，让我想不明白的是为什么标志牌不是在前方而是在右侧，右转车辆根本看不见，请问为什么不把标志牌设置在正前面 ？让司机摸不着头脑呢

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• 张家川县第一中学

编号：

2020232286

标题：

关于网民“群众”反映问题的答复

2021/2/2 20:12:07

张家川县第一中学 关于网民“群众”反映问题的答复 尊敬的网民“群众”： 　　你好！现就你2021年1月27日在《市委书记市长留言板》上反映的借用老一中家属楼大门一侧闲置空房子值班的问题答复如下:  　　老县一中家属楼大门两侧房屋均为商铺，目前正在进行收缴，为了不影响收缴进度，暂不宜将已收缴的房屋另做他用，望理解。          张家川县一中   2021年2月2日

• 
• 大城街道进步巷社区

编号：

2020232283

标题：

关于“秦州区胜利巷税务局家属楼楼道存在消防安全隐患情况”的回复

2021/2/2 19:41:57

大城街道进步巷社区 关于“秦州区胜利巷税务局家属楼楼道存在消防安全隐患情况”的回复 网友朋友： 　　您好！您于2月2日在天水市《市委书记市长留言板》反映秦州区胜利巷税务局家属楼楼道存在严重的杂物堆放阻碍消防通道情况，现答复如下：         对于您反映的问题，社区高度重视，在2月2号下午社区网格员迅速联合驻片区民警实地查访，经走访，楼道内确实存在摆放杂物的情况，社区网格员告知住户当场进行了清理，并将相关情况通知小区物业，要求小区物业定期清理楼道，宣传楼道内堆放杂物带来的危害。社区网格员也将定期复查，确保楼道整洁，消防通道通畅。        非常感谢您对社区工作的关心和支持。   秦州区大城街道进步巷社区         2021年2月2日

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• 天水市秦州区教育局

编号：

2020232280

标题：

2021/2/2 18:20:31

天水市秦州区教育局 关于网民反映瀚庭名苑小区学校划片问题的答复 网民“天水人”你好：        关于你通过《市委书记、市长留言板》反映瀚庭名苑小区学校划分问题(编号：2020230253）的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 　　瀚庭名苑属近年新建小区，地处羲皇大道以南、南山大酒店、眼科医院一带，属石马坪学区的服务片区。根据初中学校片区对口招收相应小学的入学原则，石马坪学区的小学毕业生对口划拨到石马坪中学。片区内新生报名，坚持“人房户一致”优先原则，结合学校办学规模和适龄儿童人数，保障符合条件的适龄儿童就近入学。  　　欢迎到区教育局教育股当面咨询，也可通过电话咨询，咨询电话：0938-8214701。     天水市秦州区教育局      2021年2月2日

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• 天水镇人民政府

编号：

2020232275

标题：

天水镇人民政府关于天水镇下街村刘家巷口屠宰点环境污染问题的答复

2021/2/2 17:28:25

天水镇人民政府 关于天水镇下街村刘家巷口屠宰点环境污染问题的答复 尊敬的网民武先生： 感谢您对我们工作的支持，对于您所反映的天水镇下街村刘家巷口屠宰点环境污染的问题，接到反映后我们及时组织执法队、食药监所等相关职能部门对该屠宰点进行查处。经查，该屠宰点为临时宰鸡点，无审批手续。按照相关法律法规，已对该屠宰点进行了取缔，并责令屠宰点负责人对周边环境卫生进行清洗消毒。 天水镇人民政府 2021年1月12日

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• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232274

标题：

关于对“菜价肉价高的离谱”一事的答复

2021/2/2 17:22:13

天水市秦州区市场监督管理局  关于对“菜价肉价高的离谱”一事的答复 尊敬的网民“居民”： 　　您好!关于您反映的“菜价肉价高的离谱”的问题，我局高度重视，现将有关情况答复如下： 　　目前，我局已全面部署开展春节期间价格监管工作，严肃查处囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、不按规定明码标价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为，并在我区各商场、超市、餐饮、药店等醒目位置张贴了《天水市秦州区市场监督管理局 2021年春节期间相关商品价格提醒告诫书 》2000余份。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！    天水市秦州区市场监督管理局   2020年2月2日

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• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232272

标题：

关于对“朝东超市价格标识不明”一事的答复

2021/2/2 17:12:19

天水市秦州区市场监督管理局  关于对“朝东超市价格标识不明”一事的答复 尊敬的网民“物价不合理”：       您好!关于您反映的“朝东超市价格标识不明”的问题，我局高度重视，立即指派七里墩所进行调查了解，现将调查情况答复如下： 　　经查，由于消费者无法提供购买凭证，经营者要求消费者提供购买凭证后给与退款，消费者表示理解。工作人员对该超市负责人进行了相关法律法规的宣传教育，要求明码标价，诚信经营。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！     天水市秦州区市场监督管理局  2020年2月2日

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• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232269

标题：

关于对“美天广告图文打印收费高”一事的答复

2021/2/2 17:05:58

天水市秦州区市场监督管理局 关于对“美天广告图文打印收费高”一事的答复 尊敬的网民“123”：       您好!关于您反映的“美天广告图文打印收费高”的问题，我局高度重视，现将有关情况答复如下： 　　该收费不属于“政府定价”和“政府指导价”，属于市场调节价，由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。目前，我局已全面部署开展春节期间价格监管工作，严肃查处囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、不按规定明码标价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为，并在我区各商场、超市、餐饮、药店等醒目位置张贴了《天水市秦州区市场监督管理局 2021年春节期间相关商品价格提醒告诫书 》2000余份。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！  天水市秦州区市场监督管理局      2020年2月2日

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• 西关街道解放路社区

编号：

2020232266

标题：

关于网名“小欧”反映西关街解放路社区不办事、态度恶劣问题的答复

2021/2/2 16:50:25

网名“小欧”：       您好！现将您在市长留言板反映西关街道解放路社区不办事、态度恶劣的问题答复如下：       1月19日您拿到社区要求盖章的表是民办非企业单位负责人备案表一栏里的单位人事部门的盖章，按照甘肃省民办幼儿园管理办法和天水市民办幼儿园管理办法以及民办非企业单位登记管理暂行条例的相关规定，对民办幼儿园申办的条件、所需材料、审批部门都有明确的规定，你所申办的天水市麦积区佳宜幼儿园，地址在麦积区恒顺紫玉润园，主管和审批部门应该是麦积区教育局和民政局，所有条例上都没有需要社区进行盖章备案的规定，表上没有社区盖章的任何表述，也没有看到你申办幼儿园的批文等相关手续。鉴于以上情况，社区与区民政局民办非企业管理部门进行政策咨询后，给你申办备案的表册上加了属于本社区居民的意见，并加盖了公章进行了办理，给您带来的不便，深表歉意。下一步社区将进一步加强工作人员在业务知识和政策方面的学习，改进工作作风，提高办事效率。再次感谢您对街道社区工作的支持和关注！       西关街道解放路社区     2021年2月2日

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• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232265

标题：

关于对“干洗店洗完衣服有异味”一事的答复

2021/2/2 16:39:46

天水市秦州区市场监督管理局 关于对“干洗店洗完衣服有异味”一事的答复 尊敬的网民“厨窗的光”： 　　您好!关于您反映的“干洗店洗完衣服有异味要求赔偿”的问题，我局高度重视，现将有关情况答复如下： 　　经调解：干洗店和顾客双方无法达成一致意见，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项规定，终止调解。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第一款第（五）项规定，工作人员建议消费者向人民法院提起诉讼。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打举报投诉热线12315，我们将竭诚为您服务！  天水市秦州区市场监督管理局     2020年2月2日

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• 秦州区中城街道办事处

编号：

2020232245

标题：

关于对反映从重新街往亚都灯饰城倾倒污物问题的答复

2021/2/2 15:22:25

尊敬的网民： 您好！关于您反映的从重新街往亚都灯饰城倾倒污物的问题，我们已收悉。现答复如下： 经社区工作人员排查，重新街小区3号楼有人往亚都灯饰城倾倒污物，此居民为精神病患者，其父母已去世，也没有兄弟姐妹，自己独居。社区工作人员连同社区民警及居民小组长此前多次上门劝说制止，效果不明显，后期社区将加强监督，对此人定期走访劝说，解决问题。 给您生活带来的不便，敬请谅解！欢迎继续关注和监督我们的工作。 秦州区中城街道办事处 2021年2月2日

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• 和雨东工作室

编号：

2020232218

标题：

2021/2/2 11:54:16

尊敬的交通局领导： 　　我机构是市政法委主管，市民政局登记的社会服务机构，以“为群众代言解困，为政府建言献策”为主要工作。最近，接到一出租车司机的求助，他开的车已报废，希望我们协助申请一辆新车，他家里由于两个孩子在启升中学上学，负担重，生活困难，夫妇二人多年来都是靠运营出租车来维持家里的开支。我们查询了交通局的网站，找不到出租车上车的申请渠道，逐一向麦积区的出租车公司打电话查询，最终查到有一家出租车公司有车，但是需要研究才能解决，最终研究结果是不能解决。又询问出租车公司，回复说出租车公司上车的主管是交通局。 　　所以，我们借书记留言板询问一下市交通局，申请出租车的有关程序，政策等，以及再有无救济渠道解决该出租车司机的困难。  天水市和雨东矛盾化解社会工作服务中心  二零二一年二月二日

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• 天水市第一人民医院

编号：

2020232217

标题：

关于对网民“欣欣向荣”反映情况的答复

2021/2/2 11:54:13

尊敬的“欣欣向荣”网友： 　　您好！首先，感谢您对我院的关心和支持。目前3D打印技术在精准医疗方面具有非常显著的帮助，涉及骨科、肿瘤外科、口腔、泌尿等多个科室。我院领导高度重视新技术、新项目的开展，每年都根据患者需求及医院学科发展委派优秀的医师外出进修学习先进技术，不断提高我院医疗技术水平，为天水市及周边地区患者提供更先进、更优质的医疗服务。 天水市第一人民医院

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• 张家川县第一人民医院

编号：

2020232216

标题：

关于对网民“公民”表扬的我院各项工作做的好的答复

2021/2/2 11:52:27

张家川县第一人民医院 关于对网民“公民”表扬的我院各项工作做的好的答复 尊敬的网民“公民”: 　　您好，您在《市委书记市长留言板》上表扬的我院各项工作做的好的情况已收悉，现回复如下： 　　一、自新冠肺炎疫情以来，我院认真贯彻落实习近平总书记关于做好疫情防控工作的系列重要指示精神，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，在县委、县政府和县卫健局的统一领导下，有序开展疫情防控常态化工作。医院多次就当前国内国外疫情防控形势召开专题会议，认真传达省、市、县相关疫情防控工作会议精神，并结合张家川县第一人民医院实际工作，就如何加强疫情防控工作力度、细化疫情防控流程提出具体要求。作为疫情防控最前沿的医疗机构，张家川县第一人民医院全体医护人员、广大职工严格落实省、市、县及卫健部门疫情防控安排部署，严格执行疫情常态化防控，抓实抓细抓牢防控措施。一是来院就诊患者及家属持身份证就诊，全程正确佩戴口罩，自觉与他人保持1米距离;二是进入预检分诊处，扫描“健康码”通行。三是门诊全面推行预约挂号，避免人群聚集，就诊时遵守“一医一患一室”原则。四是住院部各病区实行封闭式管理，凡需住院治疗的患者和陪护人员，入院前需提交7天内的核酸检测报告。 　　二、我院搬迁到新址后，将保洁、安保、车辆管理、电梯等业务招标签约给专业公司，让专业的人来做专业的事。保安参与全院疫情防控、定时巡查安全、控烟等工作。保洁人员每日不定时的对院内卫生进行清洁，电梯管理员实行人性化服务，全心全意为患者服务，患者的满意度得到了大幅度提升。 　　您的肯定是对我们工作最大的认可，我们在今后的工作中。一是要继续严格落实常态化疫情防控告知，坚持“防”字当头，抓好重点人群管控工作，要进一步提高工作标准，形成高效组织机制，继续压紧压实各方责任，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”工作要求，以更加坚决的态度、更加严密的措施，抓紧抓实抓细疫情防控工作。二是要在后勤服务管理上再下功夫，为职工和病人创造一个整洁、温馨、舒适的工作、就医环境。                   张家川县第一人民医院      2021年2月2日

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• 天水市第一人民医院

编号：

2020232215

标题：

2021/2/2 11:50:41

尊敬的网民“一个患者”： 　　您好！您于2021年1月19日在《市委书记、市长留言板》上反映的问题，我院已收悉。现答复如下： 　　关于门诊慢特病办理的有关问题：由于国家健康惠民政策的广泛实施，门诊慢特病的受益人群不断增加。2019年7月开始，门诊慢特病在市级统筹范围内进行系统管理，按照全市医保政策的规定，要求对职工原门诊慢特病审批表进行更换，并且审核要求严格，一有疏忽，系统报销就审核不过。门诊慢特病审核表办理流程是：（一）有资质的专科医生填写诊疗计划;（二）门诊慢特病专职医生审核并进行登记;（三）医院医保办审核后送医保局审批备案。疫情期间，医院防控措施严格，在病区找临床医生不太方便，您需提前和临床医生预约方可办理，其他如门诊慢特病、医保审核在正常上班时间都是有人值守的。我们通过和医保部门沟通，疫情期间门诊慢特病旧审批表是可以继续使用的，如果您不方便，暂时可以不着急更换。 　　关于药房没药的问题：这个问题偶尔存在，主要原因是医院所有药品都要求在全省阳光采购平台集中采购，有些药品受制于平台限采和药企配送而导致没药，我们将根据需要及时调整采购计划，加强与药企沟通协调，解决药品短缺问题。 　　关于门诊慢特病开药和办理出入院手续排队等候的问题：近两年国家实行门急诊、门诊慢特病、职工及城乡居民基本医疗保险（含生育）、异地就医、大病、医疗救助等“一站式”报销，各县区原合管办和社保局办理的报销业务全归在医院即时结算，所以医院的业务量大增，医院正在积极采取应对措施，今后将采取通过银行转账退费结算、设立“病区自助结算系统”减少患者等候，进一步方便群众。 　　对您就医造成的不便，我们深感抱歉，望您能够理解，我院将在以后的工作中持续改进，尽力为患者提供便捷高效的服务。 　　最后，感谢您对我院工作的支持和监督，祝您身体健康，生活愉快！           天水市第一人民医院

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• 天水市城市建设投资（集团）有限公司

编号：

2020232214

标题：

2021/2/2 11:39:50

天水市城市建设投资（集团）有限公司 关于网民反映问题的答复 尊敬的网民“爱天水”： 　　您好！首先感谢您对城市建设工作的关心与支持。关于您反映的“海林南区和畅和新城片区架设一座便桥的建议”事宜，现答复如下： 　　经了解，目前天水市城市规划对该片区暂无便桥设施规划。您的意见我司将积极向规划与建设主管部门反映，若相关部门对该区域有新的建设规划，并确定由我司承担建设任务，我司将尽快组织人员开展相关工作。 　　再次感谢您对城市建设工作的关心与支持。 天水市城市建设投资（集团）有限公司      2021年2月2日

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• 郑言

编号：

2020232212

标题：

2021/2/2 11:26:44

秦州区人民医院： 　　昨天去贵院看病，遇到了点小麻烦：挂号的地方只收现金，不能扫微信。这可给我带来了大麻烦，由于身上未带现金，求助半天也无果，只好出医院在外面去兑换，然后重新登记进入，前后耽误了半个小时。之前听说过外地某些窗口只能扫码不收现金的做法，饱受诟病，我认为这种只收现金不能扫码的做法也同样不合理，给群众带来的不方便是一样的。在此希望贵院能够改变这一做法，既然旁边收款窗口能够扫码支付，为什么挂号窗口就不能扫码支付呢？烦请医院领导重视并尽快改变为盼。谢谢

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• 天水市秦州区市场监督管理局

编号：

2020232206

标题：

关于对“可喜安聚集老人行骗”一事的答复

2021/2/2 11:04:17

天水市秦州区市场监督管理局 关于对“可喜安聚集老人行骗”一事的答复 尊敬的网民“群众”、“受害老人家属”： 　　您好!关于您反映的“可喜安在疫情期间聚集老人大肆行骗”的问题，我局高度重视，立即安排中城监管所进行调查了解，现将调查情况答复如下： 　　经中城所和中城街道办联合现场核查，现场有体验床12张，工作人员3名，体验者21名，并当场提供了《营业执照》、《检验报告》等有关资质。该店负责人反映，本店经营的温热电位治疗仪采取亲身体验，自愿购买的方式营销。执法人员对该店负责人进行了相关法律法规的宣传教育，要求做好店内疫情防控，达不到疫情防控要求不得开业经营，并对所经营商品明码标价，不得夸大宣传哄骗消费者，合法合规经营。目前，该店已处于停业状态。下一步，我局将加强执法检查，严查虚假宣传行为，确保消费者合法权益。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您拨打举报投诉热热12315，我们将竭诚为您服务！                            天水市秦州区市场监督管理局   2020年2月2日

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• 关子镇人民政府

编号：

2020232202

标题：

2021/2/2 10:41:13

秦州区关子镇人民政府             关于关子藉河苑小区供暖设施扰民问题的答复 尊敬的网民“安浩琪”您好！ 　　针对您反映的藉河苑小区供暖设备扰民的问题，镇政府已督促建设单位对锅炉房进行了整改，整改如下： 　　一、关于噪音整改措施: 　　1、通过钢构大棚全面封闭，噪音已降至相关标准; 　　2、通过改造、修理电机，大幅度降低了电机噪音; 　　二、关于灰尘整改措施: 　　1、锅炉房每天在特定时间进行洒水过滤，降低灰尘; 　　2、锅炉房旁边改造滤水排污尘，使灰尘情况得到改善; 　　3、通过安装一台除尘排污塔，灰尘已得到有效解决; 　　下一步，我们将定期对该处的进行检查，严控扰民事件的发生。　　感谢您对我们工作的监督和支持。                   秦州区关子镇人民政府     2021年2月22日

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• 秦安县水务局

编号：

2020232199

标题：

关于云山镇潘河村自来水的问题的答复

2021/2/2 10:11:46

尊敬的潘先生：  　　您好! 在接到您反映的事项后，我局高度重视，立即组织相关工作人员进行调查，现将调查结果答复如下： 　　云山镇潘河村属云山农村饮水工程覆盖区，云山供水管理所工作人员正在的排查供水管道，找到故障进行维修后即可恢复正常供水。给您带来的不便我们深表歉意。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。   秦安县水务局      2021年1月26日

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• 秦安县教育局

编号：

2020232197

标题：

关于网民反映“高中高三学生上课”问题的答复

2021/2/2 9:49:15

尊敬的“一名秦安县高三级的学生”网民： 　　您好！现就您反映“秦安县多所高中高三级学生仍在上课”的问题答复如下：  　　根据省教育厅《关于做好寒假和春节期间中小学幼儿园相关工作的紧急通知》、《天水市教育局关于做好2021年寒假工作的通知》等文件精神，我县各高中学校在“学生自愿”、“家长自愿”、“教师自愿”的前提下，组织高三年级开展了为期两周的补课活动。截止目前，各高中学校高三年级的在校补课活动已全部结束，正在开展线上辅导教学。 　　感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议！                            秦安县教育局       2021年1月28日

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• 甘谷县人民政府征兵办公室

编号：

2020232194

标题：

2021/2/2 9:46:22

甘谷县人民政府征兵办公室关于对1月24日留言板“善良的网名”反映的问题的答复： 尊敬的网民“善良的网名”： 　　您好！您反映的问题已收悉，我们正在组织相关人员进行调查核实。如有其它详细具体需要反映的情况，请及时联系甘谷县征兵监督举报电话：0938-8606105。 甘谷县人民政府征兵办公室 2021年2月2日